Como cuidamos dos seus dados

1. Visão Geral

Esta Política de Privacidade descreve como a Tesourinhos da Palavra, marca da Esdras Tech Solutions (CNPJ 49.439.881/0001-30), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais tratados em nossa plataforma.

Ao utilizar o site, adquirir produtos ou interagir com nossas comunicações você concorda com as práticas descritas a seguir. Se não concordar, interrompa o uso e entre em contato para esclarecimentos.

2. Dados Pessoais Coletados

Os tipos de dados processados podem variar conforme a interação realizada. Em geral coletamos:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF e demais informações necessárias para emissão de notas ou acesso a conteúdos pagos.
• Dados de pagamento: informações transmitidas a intermediadores como Hotmart ou Eduzz. Não armazenamos dados completos de cartão em nossos sistemas.
• Dados de uso: páginas visitadas, botões clicados e identificadores de dispositivos para compreender o comportamento na plataforma.
• Dados de suporte: mensagens enviadas via formulários, e-mail ou aplicativos de mensagem.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Criar e manter contas de acesso aos materiais adquiridos.
• Criar e manter contas do Biblin, incluindo preferências de uso, histórico de conteúdos gerados e limites do plano contratado.
• Processar pagamentos e emissão de comprovantes fiscais.
• Oferecer suporte técnico e responder solicitações.
• Enviar comunicações sobre conteúdos bíblicos, atualizações de produtos, descontos e eventos relacionados.
• Aprimorar a experiência de uso por meio de análises estatísticas e testes de usabilidade.

4. Bases Legais

Tratamos dados pessoais seguindo as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tais como: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse quando aplicável.

Sempre que o consentimento for necessário você poderá revogá-lo a qualquer momento utilizando os canais de contato disponíveis.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais com provedores essenciais para prestação de serviços, incluindo plataformas de pagamento, ferramentas de e-mail marketing, hospedagem e suporte ao cliente.

Esses parceiros operam sob contratos que impõem confidencialidade e requisitos de segurança. Não vendemos dados a terceiros.

6. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você pode exercer direitos como confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento.

As solicitações podem ser encaminhadas para contato@tesourinhos.com. Responderemos dentro dos prazos previstos em lei.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo conexões seguras (SSL), controles de acesso por perfil e monitoramento contínuo das ferramentas utilizadas.

Embora trabalhemos para garantir a integridade das informações, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Em caso de incidentes relevantes, adotaremos as providências necessárias e notificaremos os afetados conforme a legislação aplicável.

8. Retenção e Eliminação

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou preservar direitos em eventuais processos.

Quando o tratamento deixar de ser necessário, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo se houver obrigação de guarda por período superior.

9. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies, pixel tags e tecnologias similares para operar a plataforma, lembrar preferências, medir desempenho de campanhas e personalizar conteúdos.

Você pode ajustar as preferências diretamente no navegador. A desativação completa de cookies pode limitar funcionalidades do site.

10. Uso de Inteligência Artificial no Biblin

O Biblin pode utilizar serviços de inteligência artificial para gerar rascunhos de aulas, devocionais, quizzes, dinâmicas e atividades bíblicas infantis a partir das informações fornecidas pelo usuário.

Não solicite nem informe nomes completos, dados de contato, endereço, informações de saúde, escola ou qualquer dado sensível de crianças. O conteúdo gerado deve ser revisado por um adulto responsável antes de ser aplicado em igreja, escola ou família.

Mantemos registros básicos de uso para segurança, prevenção de abuso, controle de limites do plano e melhoria do serviço, sempre observando a LGPD.

11. Responsabilidades dos Usuários

O usuário se compromete a fornecer dados verídicos, manter suas credenciais em sigilo e adotar medidas básicas de segurança em seus dispositivos.

Recomendamos revisar periodicamente os Termos de Uso para compreender responsabilidades adicionais relacionadas ao uso da plataforma.

12. Contatos

Caso tenha dúvidas, reclamações ou pedidos referentes aos seus dados pessoais, utilize os canais:

E-mail: contato@tesourinhos.com

Telefone/WhatsApp: (83) 9 9336-6138

Endereço comercial: disponibilizado mediante solicitação formal por questões de segurança.